Toner noir Konica Minolta pour 1600w...

Commentaire de Toner Express le 05/05/2021
Madame, monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le lundi 26/04/2021 à 14h02. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h ouvrées . Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le mardi 27/04/2021. Son traitement a eu lieu dès le lundi 26/04/2021, moins de 10 minutes après que vous ayez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur. Nous les avons reçus le mercredi 28/04/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, mais tardivement dans l'après-midi, et avons donc remis votre colis à notre transporteur le lendemain jeudi 29/04/2021. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté. Le vendredi 30/04/2021, soit 1 jour ouvré plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté et même amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express